云南禄丰县人民法院：多元化解决群众操心事烦心事

　　在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，禄丰县人民法院积极探索多元化纠纷解决新路径，从快从优解决群众操心事烦心事，推动主题教育走深走心走实。

　　推行诉源治理，将矛盾纠纷化解在基层。近年来，禄丰县法院加强组织领导，切实转变司法审判观念，在纠纷集中的区域和行业领域建立专业性、行业性纠纷调解组织，接受法院委派、委托调解。同时坚持创新发展新时代“枫桥经验”，健全完善线上线下诉讼服务体系，从源头上防范诉讼的产生，借助社会力量多元解纷，构建梯度性的案源治理机制，从源头上预防矛盾纠纷的发生或将矛盾纠纷消灭在初始阶段，从快、从优解决纠纷。2019年以来，已接受调解109件，调解成功86件，调解成功率为79.9%，切实缓解了群众矛盾化解难，案件审结时间长的问题。

　　推行互联网+诉讼智能化。着力推进信息化建设，禄丰县法院不断加大科技投入，配置硬件设施，在诉讼服务大厅引进诉讼文书辅助系统、自助立案系统、智能阅卷系统、庭审播放系统、法官通话系统、信息查询系统等信息化设备。在主题教育查找问题阶段，群众反映诉讼服务大厅设备的使用率及知晓度不高的问题。加大宣传力度，让群众知晓使用设备的便捷性；配备专职导诉人员现场指引，一对一指导前来法院办事的群众，消除群众顾虑，方便群众办事，同时加大对立案庭干警培训力度，确保人人熟练使用设备，帮助群众便捷地使用，最大限度地满足群众对诉讼服务的多元化需求，推动禄丰诉讼服务走向便捷化智能化。

　　推行多元解纷联动机制。该院积极探索法院外部多元化解纷机制，鼓励人民调解委员会、行政机关企事业单位、村居委会等各种社会力量参与进行多元化诉讼调解，充分利用法院三个派出法庭+立案庭+巡回审判点优势，勉励法庭干警主动下沉，扎根基层，服务群众，让老百姓在家门口就能化解矛盾纠纷，有效地促进了社会和谐稳定。

　　禄丰县法院始终将“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标记在心上、扛在肩上、落实在行动中。积极探索多途径、多层次、多种类的纠纷解决渠道，把主题教育成果切实转变为服务大局、司法为民、公正司法的实际行动和成效，促进社会治理体系和治理能力现代化。

　　云南网通讯员 赵财志 记者 饶勇